美国零售业在疫情期间的经营情形

美国疫情迟未减缓，目前在美国西部及南部蔓延，本年秋季甚至可能爆发第二波疫情，导致学生秋季返校及是否举办假日购物季的不确定性，另零售业聘雇员工也连带受到波及，业者如果聘请过多员工，必须支付闲置员工的薪资，如果聘用人数太少，可能无法消化订单或顾客需求，且疫情导致网络销售扩大，送货到府或商店取货也增加销售成本。

　　Walmart、Kroger与CVS Health等于疫情期间招聘许多员工，但大多为临时聘用，Walmart表示已聘用超过40万名员工。Home Depot及Lowe’s按原计划招聘季节性员工，并因民众长期在家，DIY业绩增加。Best Buy改变经营模式，减少员工数量，一开始仅能路边取货及顾客预约，现店面重启，惟限制25%商店顾客人数，并召回许多休无薪假员工。

　　全美零售协会(National Retail Federation，简称NRF)表示，零售商要求员工改变工作范围或工作场所，例如：时薪员工可能被派到不同的实体商店工作，或负责网络订单而非传统收银工作，部分员工转换至防疫相关的工作，例如：提醒顾客戴口罩及保持社交距离，疫情虽对零售业有深远影响，但零售业未来发展系乐观的，就业机会仍在持续创造中。

　　根据NRF年度调查，由于父母有意愿购买笔记型计算机、平板及耳机等昂贵科技产品，本季支出预期创新高。有些地区计划虚拟教学或限制学生上学天数，这可能代表新便当盒或背包需求减少，民众虽愿意消费，但消费的方式仍存在许多不确定性。